Berkat kekompakan dan pengalaman prima dalam hal pelayanan, FIFGROUP berhasil menjadi Juara Umum 13th National Customer Service Championship 2017.
PT Federal International Finance atau FIFGROUP kembali meraih prestasi di tahun 2017, kali ini giliran Customer Service dari perusahaan pembiayaan terbesar di Tanah Air itu yang mendapat apresiasi karena berhasil memenangkan kompetisi Customer Service Championship 2017.
Dalam event 13th Customer Service Championship yang diselenggarakan oleh Carre CCSL di The Ice Palace, Lotte Avenue, Jakarta, (5/10) tersebut, FIFGROUP dinobatkan sebagai Juara Umum Customer Service Championship 2017 tingkat Nasional.
CRM Division Head FIFGROUP Rita Sukmawangi pun menyatakan bangga dengan apresiasi ini. ”Kami mengucapkan terima kasih atas apresiasi ini. Pelayanan terbaik menjadi komitmen FIFGROUP untuk pelanggan kami. Dan tentunya, penghargaan ini akan menjadi penyemangat bagi kami untuk melayani customer dan masyarakat Indonesia lebih baik lagi,” katanya.
Setiap tahunnya, para frontliner meliputi petugas customer service cabang atau petugas Call Center ditantang dalam sebuah kompetisi bertajuk National Customer Service Championship yang diinisiasi oleh lembaga Carre CCSL. Pada Kamis (5/10), untuk ketigabelas kalinya ajang adu kualitas pelayanan dan bakat antar frontliner tersebut kembali hadir.
