Demi Kepuasan Pelanggan, FIFGROUP Akan Terus Berinovasi

Sebagai salah satu perusahaan pembiayaan yang bernaung pada Grup Astra, PT Federal International Finance atau FIFGROUP terus melakukan berbagai inovasi dan kegiatan demi memberikan kepuasan kepada pelanggannya.

 

Salah satunya adalah dengan menghadirkan aplikasi FIFGROUP Mobile Customer yang diluncurkan pada tahun 2016 lalu. FIFGROUP Mobile Customer adalah sebuah aplikasi online yang khusus disiapkan untuk memberikan kemudahan bagi para konsumen dan calon konsumen FIFGROUP dimanapun berada. FMC dapat diunduh secara gratis melalui Google Play Store dan App Store.

Melalui aplikasi FMC ini, pelanggan dapat melakukan pengecekan sendiri terhadap kontraknya maupun melakukan pengajuan kredit secara online. Tidak hanya itu, dalam setiap aktivitas dan transaksi yang dilakukan melalui FMC, pelanggan dapat melakukan pengumpulan poin untuk kemudian ditukarkan dengan berbagai macam hadiah.

“FIFGROUP akan semakin banyak membuat inovasi serta kegiatan yang fokus kepada pelanggan. Kami berharap pelanggan kami dapat selalu puas dengan pelayanan yang kami berikan,” ujar Rita Sukmawangi, Division Head Customer Relationship Management FIFGROUP saat acara pengundian grand prize FIFGROUP Mobile Customer di Jakarta, (27/7).

 

Saat ini FIFGROUP memilik 4 brand terkemuka yaitu FIFASTRA, SPEKTRA, DANASTRA dan AMITRA. AMITRA adalah brand pembiayaan berbasis syariah yang dimiliki FIFGROUP. AMITRA melayani semua jenis pembiayaan berbasis syariah dengan spesialisasi pada pembiayaan Umrah dan Haji.

Meski tergolong brand yang masih baru, pada tahun 2016 lalu, AMITRA telah memberangkatkan 1.839 jemaah ke Tanah Suci. Dengan menggandeng Dewan Syariah Nasional MUI, AMITRA berkomitmen untuk memberikan pelayanan yang didasarkan kepada syariat Islam.

Pada bulan Ramadhan lalu, AMITRA meluncurkan program AMITRA Berbagi Berkah yang merupakan program undian selama periode Juni-November 2017 untuk para konsumen AMITRA di seluruh penjuru tanah air yang mengajukan pembiayaan.

Pengundian dilakukan setiap bulan dan dibagi ke dalam 5 periode dengan hadiah-hadiah menarik mulai dari 5 TV LED, 5 Mesin Cuci, 20 Voucher Belanja, sampai Grand Prize berupa 5 Paket Umroh dan 4 Sepeda Motor Honda di akhir periode. Setiap pengajuan 1 paket Haji/Umroh konsumen akan mendapatkan 1 kupon undian per kelipatan Rp. 5.000.000,-.

 

Bagi masyarakat yang mengajukan aplikasi FIFGROUP Mobile Customer, sebuah aplikasi yang disiapkan oleh FIFGROUP untuk memberikan berbagai manfaat serta kemudahan bagi para konsumennya, juga akan mendapatkan tambahan 2 kupon undian. Sedangkan via mentimun, sebuah online marketplace hasil kerjasama antara FIFGROUP dengan mitranya, akan memperoleh tambahan 2 kupon undian.

Comments
Shares