Dalam rangka menyambut Hari Pelanggan Nasional, jajaran Direksi PT Astra Graphia Information Technology (AGIT), hari ini terjun langsung melayani pelanggan sebagai operator pada Integrated Operation Center (IOC) AGIT Jakarta.
Integrated Operation Center merupakan sebuah fasilitas digital terintegrasi yang diluncurkan AGIT pada awal 2018 lalu. IOC memungkinkan AGIT melakukan fungsi Security Operation Center (SOC), Network Operation Center (NOC), Customer Operation Center (COC) dan Digital Operation Center (DOC) dari jarak jauh untuk beberapa pelanggan sekaligus.
Jajaran Direksi AGIT yang terlibat menjadi operator pada IOC dan akan melayani pelanggan adalah Hendrix Pramana (Presiden Direktur AGIT, bertugas sebagai Resource Manager IOC), Halim Wahjana (Wakil Presiden Direktur AGIT, bertugas sebagai Operator IOC), Widi Triwibowo (Direktur AGIT, bertugas sebagai Operator IOC) dan Sigit Hermansyah (Direktur AGIT, bertugas sebagai Operator Data Center).
“Senang sekali kami bisa langsung memberikan pelayanan kepada konsumen kami pada Hari Pelanggan Nasional 2018 ini, dalam kesempatan kali ini kami juga memberikan informasi terkait cara kerja tim IOC dalam melayani para pelanggan kami.” jelas Hendrix Pramana, Presiden Direktur AGIT.
Senada dengan Hendrix, Widi Triwibowo, Direktur AGIT yang dalam kesempatan kali ini bertugas melayani para pelanggan sebagai operator IOC merasa senang bisa memberikan pelayanan yang terbaik secara langsung kepada para pelanggan.
“Pelanggan merupakan bagian dari keseharian kami, untuk itu kami akan terus memberikan pelayanan yang terbaik kepada para pelanggan.” ungkap Widi.
PT Astra Graphia Information Technology adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa layanan teknologi informasi dan digital. AGIT merupakan salah satu perusahaan yang tergabung dalam konglomerasi PT Astra International Tbk, dimana 99,9% saham AGIT dimiliki oleh PT Astra Graphia Tbk, sedangkan 0,1% saham dimiliki oleh PT Astra Nusaperdana.
