Mudahkan Pelanggan, Adira Insurance Luncurkan Mini Autocillin Garage

Mini Autocillin Garage

Guna memaksimalkan kebutuhan pelanggan yang menyeluruh di kota-kota kecil di Indonesia pada tahun 2019 ini, Adira Insurance akan membuka 10 Mini Autocillin Garage.

Autocilin Garage merupakan bengkel yang memiliki standarisasi pelayanan dan kualitas pengerjaan bengkel dengan jaminan same day repair, apabila terjadi kerusakan ringan. Kehadiran Autocilin Garage dipercaya dapat memberikan kenyamanan kepada konsumen saat datang ke bengkel rekanan, sama seperti saat konsumen datang ke outlet Adira Insurance.

“Kami ingin memberikan kemudahan bagi pelanggan yang berada di kota-kota kecil. Dengan adanya Mini Autocillin Garage ini pelanggan mendapatkan pelayanan dan hasil berkualitas” tegas Andrianus Suprastio, Operation Center Claim Division Head Adira Insurance.

Loading...


Keunggulan Autocilin Garage adalah meminimalisir klaim yang belum dikerjakan dan zero complain dari pelanggan. Autocilin Garage juga menyiapkan petugas bengkel yang ramah dan handal dalam menangani complain guna meningkatkan pelayanan sesuai dengan standart service Adira Insurance.

“Untuk mendukung program ini, kami memberikan pelatihan kepada seluruh bengkel rekanan mulai darri kepala bengkel hingga mekanik bengkel. Kami juga rutin melakukan monitoring dan evaluasi terhadap kualitas bengkel-bengkel rekanan Adira Insurance. Sehingga kami mampu memenuhi kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan saat perbaikan kendaraan” lanjut Andrianus.

Komitmen kuat antara bengkel rekanan yang sudah mengikuti program ini dengan Adira Insurance adalah secara berkala memberikan laporan terkait monitoring progress pengerjaan kendaraan pelanggan.

Loading...


Setiap bengkel wajib memberikan perkembangan status pengerjaan unit melalui dashboard digital yang disediakan oleh kami. Karena nantinya pemantauan ini dapat diakses dengan mudah dan simple oleh pelanggan melalui fitur Autocilin Mobile Claim Aplication” tutup Andrianus.