Dalam rangka meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, PT Pertamina (Persero) meluncurkan My Pertamina Loyality Program di ajang GAIKINDO Indonesia International Auto Show 2017 di ICE, BSD City, (10/8). Produk yang berupa kartu dan aplikasi ini untuk mempermudah pelanggan setia yang telah menggunakan produk-produk Pertamina.
Program yang dirancang untuk transformasi pelayanan pelanggan menuju bisnis yang berbasis digital ini merupakan inovasi terkini yang menjadi tren bisnis. Aplikasi My Pertamina loyalty program salah satunya berfungsi sebagai sarana pelanggan untuk mendapatkan point dan reward dari berbagai merchant.
My Pertamina loyalty dalam bentuk kartu ini juga merupakan uang elektronik (e-Money) yang terdaftar dan diawasi oleh Bank Indonesia sebagai pengganti uang tunai. Kartu ini juga berfungsi untuk memberikan kemudahan serta keuntungan bagi pelanggan, karena terhubung dengan banyak tenant retail & services dengan sistem point yang memberikan nilai tambah kepada para pengguna kartu My Pertamina Loyalty.
Senior Vice President Fuel Marketing and Distribution Pertamina Gigih Wahyu Hari Irianto di Jakarta Kamis (10/8) menjelaskan, tujuan My Pertamina loyalty program untuk meningkatkan kualitas pelayanan Pertamina kepada pelanggan setia dalam pembelian bahan bakar khusus kendaraan di SPBU yang dikelola oleh Pertamina. “Melalui kartu ini, kami akan mengapresiasi pelanggan setia dengan layanan tambahan dan lebih baik,”ujarnya.
Untuk tahap awal, program ini akan dioperasikan di 7 SPBU, yakni SPBU Kuningan Rasuna Said, SPBU MT Haryono, SPBU Kemang Selatan Raya No. 105 A, SPBU Pondok Indah Jl. Sultan Iskandar Muda, SPBU Lenteng Agung, SPBU BSD 1 Jl Letjen Sutopo Kav 2A, dan SPBU BSD 2 Kavling Komersial IV Blok 1-2 Serpong. Ditargetkan sampai akhir 2017, program ini akan berlaku di seluruh SPBU di Jabodetabek.
Dari My Pertamina ini, pengguna memiliki banyak keuntungan seperti diskon yang diberikan dari RS Pertamedika, voucher menginap di hotel Patra Bali, dapat mengikuti kuis dan undian berhadiah, mendapat perlindungan berupa asuransi dan tentunya cashless payment.
Pelanggan dapat mendaftarkan diri dengan cara mendownload aplikasi My Pertamina di Play Store khusus untuk pengguna android pada tahap awal ini. Harapan ke depannya untuk aplikasi My Pertamina ini dapat digunakan juga dalam versi iOS bagi pengguna Apple.
Dalam acara GIIAS 2017 ini, Pertamina juga menyelenggarakan banyak promo menarik untuk pengunjung booth Pertamina. Salah satunya pengunjung berkesempatan mengikuti undian #RoadtoJerez hanya dengan membeli produk Pertamina senilai Rp 200.000,- khusus selama acara GIIAS 2017. Promo #RoadtoJerez ini akan diundi saat penutupan GIIAS pada tanggal 20 Agustus 2017 di booth utama Pertamina Hall 6 E, ICE BSD, Tangerang.
